Альфа банк Бизнес Онлайн является интернет-банком, созданным Альфа Банком. Он направлен на деятельность юридических лиц. В учетной записи клиенты могут совершать действия с деньгами собственного предприятия, знакомиться с информацией об их передвижении. Для посещения аккаунта требуется указание реквизитов. Подтверждение совершения операций происходит через электронную подпись либо одноразовый код. После того, как договор на создание счета для проведения операций и подключение интернет-банкинга будет подписан, разрешается начинать использование активов. Альфа банк Бизнес Онлайн работает исключительно с компаниями и индивидуальными предпринимателями. Обычные клиенты используют другой веб-банк.
Совершение входа в Альфа банк Бизнес Онлайн
Для того, чтобы зайти в сервис и воспользоваться его функциями, необходимо открыть главную страницу, расположенную по адресу. В указанные поля вписываются реквизиты.
Далее нажимается клавиша «Войти». В случае правильного указания реквизитов откроется окно с возможностями управлять активами фирмы.
В учетной записи пользователи могут:
- выставить счет участникам договора;
- открыть новый депозит;
- выпустить корпоративные карточки, связать их со счетом предприятия;
- отправить платежи с активов предприятия (для платежей можно выбрать рубль или другую денежную единицу);
- воспользоваться быстрыми онлайн-платежами;
- создать шаблоны часто используемых платежей;
- запросить отчет об операциях с финансами;
- обменяться электронными документами с другими организациями;
- осуществить валютные операции в соответствии с законодательством;
- обменять денежные единицы;
- подать запрос на снятие денег;
- воспользоваться облачной бухгалтерией;
- заблокировать и разблокировать карточки, заказанные на компанию;
- установить лимиты на расчетный счет и карты;
- связаться с горячей линией;
- настроить уведомления по сообщениям и электронной почте.
Как зарегистрироваться в Альфа банк Бизнес Онлайн?
Прежде чем подключаться к Альфа банк Бизнес Онлайн, важно пройти процедуру оформления в филиале Альфа-банка. С собой надо взять документацию, предусмотренную для оформления расчетного счета и предоставления доступа к мобильному банку. Генеральный директор компании либо работник, обладающий достаточными для этого действия полномочиями, пишет заявление с просьбой подключиться к сервису.
Когда в денежно-кредитной организации уже есть активный клиентский счет, выдвигается следующий перечень документации:
Для клиентов
- удостоверение личности представителя Клиента;
- справка о наличии прав у представителя Клиента, достаточных для подписания соглашения об использовании онлайн-платформы, для подачи заявки на включение либо отключение уведомлений по сообщениям.
Для Уполномоченных лиц
- личное удостоверение;
- ксерокопия миграционной карты и подтверждения на разрешение пребывать в РФ (для Уполномоченных лиц без российского гражданства).
Если к системе хочет подключиться индивидуальный предприниматель, он должен предоставить 1 документ – свой паспорт. От общества с ограниченной ответственностью требуется личное удостоверение ген. директора, свод правил о деятельности фирмы и свидетельство, доказывающее вступление руководителя компании на должность.
После того, как регистрация юр. лица в Альфа банк Бизнес Онлайн будет завершена, сотрудники выдадут логин с временным кодом. С их помощью совершается первое посещение учетной записи сервиса.
Свой логин можно найти в выданном документе с подтверждением о становлении частью сервиса Альфа банк Бизнес Онлайн.
Важно учитывать, что временные реквизиты, которые были выданы в ходе регистрации, действительны всего лишь в течение месяца. В том случае, если за это время он не был использован, придется снова обратиться в банк. Сотрудники предоставят обновленные сведения для посещения аккаунта.
Как восстановить доступ к платформе?
Если реквизиты от учетной записи сервиса были забыты или утеряны, рекомендуется обратиться в клиентскую поддержку Альфа банк Бизнес Онлайн. После указания личности посредством называния кодового слова сотрудники дадут обновленный пароль. Есть другой вариант – посетить филиал денежно-кредитной организации и подать соответствующее заявление. При утрате временного кода, доступно восстановление на сайте. В этом случае надо указать логин, выбрать пункт «Выслать временный пароль».
Мобильное приложение Альфа банк Бизнес Онлайн
Для совершения желаемых действий с финансами предприятий было создано веб-приложение. Платформа носит название «Альфа Бизнес». Скачать ее могут люди с гаджетами, базирующимися на системах Android и iOS. Для того, чтобы загрузить сервис, необходимо зайти в программу с приложениями. В поисковик вводится наименование платформы – «Альфа Бизнес».
Появится иконка нужной разработки. После нажатия на кнопку «Установить» начнется скачивание. Когда программа будет загружена, в меню гаджета отобразится виджет. Для входа используются те же реквизиты, с помощью которых осуществляется вход в учетную запись на сайте.
В веб-платформе предпринимателям дается возможность:
- отслеживать финансовые средства предприятий;
- делать срочные переводы в частные фирмы, на банковский счет физ. лица;
- оперативно создавать платежные поручения (по фотографиям, из электронной почты);
- искать адреса удобно расположенных терминалов и филиалов Альфа-банка, чтобы вносить или снимать наличные средства;
- писать в онлайн-чат, в котором сотрудники отвечают на все вопросы.
Связь со службой поддержки
Если появился вопрос, связанный с банковским обслуживанием, или другая проблема, следует обратиться на горячую линию организации. Работники проконсультируют и помогут решить трудности. Действуют следующие контакты:
- 8 (495) 755-58-58 – это телефон для абонентов, находящихся в столице и Московской области.
- 8 (800) 100-77-33 – этот номер действителен для жителей из других регионов РФ.
Звонки бесплатные для абонентов любых операторов.
Сотрудники клиентской поддержки помогут вернуть доступ к учетной записи, провести необходимую операцию с финансами.
Существует еще несколько способов связи с поддержкой:
- онлайн-чат в приложении;
- электронная почта link-albo@alfabank.ru.
До обращения на горячую линию рекомендуется ознакомиться с этим разделом на сайте:
В нем собраны ответы на самые распространенные вопросы.