Сбербанк личный кабинет: интернет банк

Интернет-банкинг – это отличная возможность больше не тратить время на посещение банковского офиса. Ведь большинство операций по картам, вкладам и кредитам можно совершать через интернет. Давно прошло то время, когда нужно было идти в отделение Сбербанка и отстаивать долгие очереди в ожидании, что вас примет специалист. Если у вас еще не установлен сервис Сбербанк личный кабинет, самое время начать им пользоваться. А мы расскажем, как зарегистрироваться в системе, какие возможности она предоставляет, и ответим на самые частые вопросы пользователей.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Сбербанк личный кабинет доступен тем людям, у которых открыта карта в этом банке. Будь то кредитная, дебетовая, зарплатная, пенсионная или для социальных зачислений. Имея на руках активный банковский пластик и привязанный к нему номер мобильного, можно легко зарегистрироваться в системе удаленного обслуживания и сразу начать пользоваться всеми ее возможностями.

Как происходит регистрация в интернет-банкинге:

откройте официальный сайт Сбербанка;
пройдите по ссылке в личный кабинет клиента (она доступна на любой странице портала) https://online.sberbank.ru;

нажмите кнопку регистрации;

введите номер карты Сбербанка;

на ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения, введите его в специальное поле;

придумайте логин и пароль, запишите их в отведенных для этого строках;

пройдите к следующему шагу;
после этого вы увидите такую надпись.

Приветственная надпись в личном кабинете

Когда будете придумывать пароль, обязательно обратите внимание на правила его составления. В частности, он должен быть не короче 8 символов и содержать минимум по одной цифре и букве. Разрешается использовать знаки пунктуации.

Если вам не приходит код подтверждения, убедитесь, что ваш телефон подключен к данной банковской карте и находится в зоне действия сети.

Мы разобрали самый простой и быстрый способ зарегистрироваться в интернет-банкинге. Но кроме регистрации на сайте, возможно получить доступ в личный кабинет Сбербанка в любом банкомате рядом с вами. Для этого нужно вставить карточку в устройство, ввести пароль и выбрать раздел, который так и называется «Подключить Сбербанк Онлайн». Затем терминал распечатает чек, в котором будут указаны учетные данные для входа в систему дистанционного обслуживания. Если не получается оформить доступ в личный кабинет через банкомат Сбербанка, обратитесь по телефонам горячей линии Сбербанка (900, +7 495 500-55-50) или лично в его отделение.

Вход в Сбербанк Онлайн

Вход в интернет-банкинг доступен по той же ссылке. Здесь вам нужно указать логин и пароль от личного кабинета клиента Сбербанка. Затем нажать кнопку «Войти».

В 2020 году онлайн-кабинет Сбербанка может быть оформлен в двух вариантах дизайна. Чтобы переключаться между ними, в интерфейсе предусмотрены специальные кнопки. Мы разберем работу в новом формате интернет-банкинга.

Чтобы выйти из сервиса, необходимо нажать специальный значок в правом верхнем углу страницы. Рекомендуется это делать после каждого пользования сервисом.

Внимание! Вход в личный кабинет Сбербанк Бизнес для организаций и ИП находится по ссылке.

Как восстановить доступ

Если вы забыли логин или пароль от личного кабинета, система сможет напомнить их в онлайн-режиме. Для этого в форме входа пройдите по нужной ссылке, затем выберите, что именно нужно восстановить. На телефон придет код подтверждения. После того, как введете его в специальное поле, сможете зайти в свой кабинет.

Возможности интернет-банкинга

Интернет-банкинг предлагает пользователям широкие возможности. Здесь можно проводить практически все банковские операции: переводить деньги между своими счетами и другим людям, открывать карты и вклады, подавать заявки на кредиты, контролировать состояние своих счетов и т.д. Обо всем расскажем подробно в следующих разделах.

После регистрации в системе уделите внимание настройкам профиля. Ссылка на них расположена в левой части страницы в виде характерного значка «шестеренки».

Здесь вы сможете:

загрузить фото;

изменить контактные данные;

добавить документы;

настроить оповещение об операциях;

управлять доступом к личному кабинету через мобильные устройства;

посмотреть детали подключения СМС-уведомлений;

узнать СМС-шаблон для быстрого получения информации и создать новый;

настроить приоритетную карту для входящих перечислений;

сделать настройки безопасности и доступов;

Сделать настройки безопасности и доступов

управлять согласиями на передачу данных (при необходимости их можно отозвать);

установить лимиты на проведение операций в интернете;

поставить ограничение на переводы и платежи (от определенной суммы потребуется подтверждение в контактном центре);

управлять СМС-оповещениями;

настроить интерфейс личного кабинета;

подключить специальные возможности для работы в сервисе Сбербанка.

В правой части стартовой страницы расположены текущие курсы валют и металлов в Сбербанке (нужно немного прокрутить ее вниз).

Открытые продукты и действия с ними

В левой части страницы расположены все ваши банковские продукты. Сначала идут карты, затем вклады и расчетные счета, кредиты, инвестиционные и металлические счета и пр. Чтобы посмотреть подробную информацию по ним, кликните на название. В открывшемся окне доступно совершение различных операций с этими счетами и картами.

Карты

В разделе «Карты» находятся все карточки клиента Сбербанка, будь то МИР, Виза или Мастеркард. Напротив кредитки будет стоять специальная пометка.

Посмотрим, какие сведения и операции доступны по дебетовой карточке (она может быть личная, зарплатная, пенсионная или социальная):

срок действия;

какие уведомления настроены по этой карте (мобильный банк Сбербанка);

текущий баланс;

какие действия вы сможете совершить;

история проведенных операций;

просмотр подробной информации о карте и отправка на печать;

сделать карту основной для входящих переводов;

смена названия карты в интернет-банкинге;

подключение копилки (оно пока недоступно в новом дизайне, для этого нужно перейти в старый формат сервиса);

получение справки об остатке и выписки (помните, что в некоторые инстанции требуются документы, заверенные непосредственно в банке);

изменение текущего ПИН-кода.

Внимание! После смены ПИН-кода необходимо совершить любую операцию в банкомате, иначе он не вступит в действие. Не обязательно переводить деньги, достаточно просто запросить баланс.

Часть опций повторяют операции в разделе «Платежи», поэтому подробно мы их разбирать здесь не будем (это пополнение, перевод между своими счетами и клиенту Сбербанка). Порядок действий вы найдете в разделах ниже. Расскажем только, как перевыпустить и заблокировать карточку.

Чтобы заказать обновленную карту МИР, Виза или Мастеркард Сбербанка, необходимо нажать на кнопку «Перевыпустить». Затем выберите причину перевыпуска из предложенного списка и пройдите к следующему шагу. Помните, что в некоторых случаях Сбербанк берет за это комиссию согласно действующим тарифам.

Если карточка была украдена или потеряна, ее нужно сначала заблокировать. В противном случае вашими средствами могут воспользоваться мошенники. Для блокировки выберите нужное действие в описании вашей карточки. Затем укажите причину своего решения, что потеряно вместе с пластиком и подтвердите операцию. Одновременно сервис оформит заявку на перевыпуск карты. Помните, что после блокировки станут недоступны переводы, платежи и т.д., а саму карточку невозможно будет разблокировать (если, например, найдете ее дома).

Информация о кредитной карте в целом совпадает с описанными выше параметрами. Но она будет чуть шире, ведь на счете находятся заемные средства. В описании вы сможете посмотреть остаток долга, сколько средств доступно к использованию, размер процентной ставки и прочие важные характеристики пластика.

При желании можно сразу же пополнить счет кредитки, нажав на кнопку «Внести». Заполните форму перечисления, указав в ней счет для списания и сумму (выберите между рекомендуемым платежом, полной суммой в льготный период и текущей задолженностью). Если хотите оплатить долг частично, внесите свое значение в отведенное для этого поле.

Аналогичным образом вы можете погашать кредиты Сбербанка, для этого нужно выбрать в левом меню сервиса раздел с кредитными продуктами и пройти в подробное описание.

Вклады и счета

Как посмотреть сведения о вкладе в Сбербанке:

кликните по интересующему счету в левой части страницы;

справа вы увидите подробную информацию о выбранном счете;
перемещайтесь между вкладками, чтобы найти нужные сведения или отправить на печать.

Что именно здесь можно сделать:

Вкладка «Последние операции». Вы сможете закрепить этот вклад для отображения на главной странице сервиса. Также доступно посмотреть историю операций за выбранный период.Если нужна полная выписка, нажмите на соответствующую кнопку.

Подробные характеристики счета доступны во второй вкладке «Информация по вкладу». Здесь можно изменить название счета, нажав на значок «карандаша». Также разрешается распечатать реквизиты, отправить на электронку или сохранить на своем устройстве (они нужны, к примеру, для перевода на счет). Если желаете сменить способ получения процентов, пройдите по ссылке «Изменить» рядом с этим пунктом.

Во вкладке «Графическая выписка» можно посмотреть график поступления и расходования средств. Настроить временной промежуток и что именно должно отображаться в выписке.

Значок «монетки» указывает на возможность подключить копилку к данному счету. Это – автоплатеж, который совершается сервисом автоматически с выбранной периодичностью на определенную сумму.

На каждой из вкладок доступна кнопка печати, которая поможет вывести на принтер или сохранить отображаемую информацию.

Также в описании выбранного вклада вы сможете быстро перейти к операциям с ним. Здесь доступны пополнение, перевод между своими счетами и другому человеку, полное закрытие.

Переводы мы подробно разберем в следующих разделах статьи, поэтому пока расскажем только о том, как пополнить счет и закрыть его. Для зачисления суммы на депозит выберите первое действие и заполните форму операции. Укажите счет списания, сумму и подтвердите перевод.

Для закрытия вклада выберите нужную ссылку в выпадающем списке. Укажите, куда направить остаток со счета и нажмите кнопку «Закрыть».

Открытие нового продукта

Основное преимущество Сбербанк Онлайн перед сервисами других банков – это возможность оформлять банковские продукты прямо из кабинета клиента. В Сбербанке даже заявка на кредит может быть отправлена на рассмотрение без личного посещения офиса. Посмотрим, как заказать карту, открыть вклад, инвестиционный счет и т.д. через интернет-банкинг клиента.

Внимание! Оформить заявку на ипотеку в Сбербанке через онлайн-сервис вы не сможете. Для этого существует отдельный портал под названием Дом Клик (это тоже продукт Сбербанка, и анкета направляется именно в этот банк). Для пользования личным кабинетом Дом Клик нужно ввести данные от Сбербанк Онлайн или зарегистрироваться в нем.

Карта

Чтобы оформить дебетовую карточку, не нужно заказывать документы о доходе и трудоустройстве. Достаточно сделать заказ в сервисе Сбербанка и оплатить стоимость первого года обслуживания. Готовый пластик поступит в выбранное отделение банка.

Как подать заявку на изготовление дебетовой карты через личный кабинет Сбербанк:

нажмите на значок «плюса» рядом с разделом карт;

выберите тип пластика «Дебетовый» (в том числе виртуальная цифровая карта, то есть без пластикового носителя);

изучите условия пользования картами и нажмите кнопку заказа;

выберите платежную систему, валюту;
при необходимости измените написание имени на латинице (оно будет находиться на пластике);
также обратите внимание на стоимость обслуживания и СМС-информирования

выберите отделение банка, куда будет доставлена карточка;
нажмите «Оформить».

Подать заявку на оформление кредитки будет сложнее. Банк оценивает материальное положение клиента (его зарплату, имеющиеся кредиты и т.д.), его надежность и прочие параметры. Как обратиться за картой с лимитом в личном кабинете Сбербанка:

на этапе выбора карты укажите кредитку;

заполните заявку, ответив на вопросы банка;
отправьте анкету на рассмотрение;
дождитесь ответа;
после одобрения и изготовления кредитки подойдите в банковское отделение, чтобы ее забрать.

Важно! Если у вас уже оформлена кредитная карта Сбербанка, получить вторую вы не сможете. В данном случае выйдет вот такое предупреждение.

Депозит

Чтобы открыть вклад в онлайн-режиме, необходимо следовать инструкции:

нажмите значок «плюс» рядом с названием продукта (в левой части страницы используя личный кабинет Сбербанк

ознакомьтесь с условиями размещения средств на депозите;
выберите оптимальный вариант вклада и нажмите «Продолжить»;

задайте параметры депозита и нажмите «Открыть» (нужно указать валюту, счет списания, начальную сумму, порядок уплаты процентов, ставку, срок размещения).

Сразу после открытия вклада вы сможете пополнять его (если условия размещения позволяют вносить деньги), закрыть, настроить автоматическое пополнение. При желании можно изменить порядок выплаты дохода – оставлять его на счете для большей выгоды или перечислять на счет карты.

Внимание! Депозиты, оформленные через личный кабинет Сбербанк, имеют больший процент по сравнению с офлайн-вкладами.

Металлический счет

Вы сможете открыть и металлический счет. На нем находятся не деньги, а ценные металлы (золото, серебро, платина, палладий). Разумеется, сам металл клиенту не выдается. Просто вы покупаете его по текущему курсу, а потом продаете по большей цене. Проценты по металлическим счетам не начисляются.

Как открыть счет через личный кабинет Сбербанка:

нажмите на «плюс» рядом с нужным разделом меню;
выберите металл (здесь же указан его текущий курс);
укажите сколько грамм хотели бы приобрести (или общую сумму), счет списания;
нажмите «Открыть».

Чтобы получить выгоду от металлического счета, необходимо следить за курсом. Продав его на пике стоимости, можно неплохо заработать.

Кредит

Хотя подать заявку на ипотеку в личном кабинете Сбербанка нельзя, но обратиться за потребительским займом вполне реально. Для этого необходимо следовать инструкции:

в левом меню страницы нажмите на «плюсик» напротив «Кредиты» или кликните «Рассчитать и взять кредит»;

выберите тип займа (в Сбербанке доступно подать заявку на: потребительский кредит, автокредит, рефинансирование; по ипотеке вы будете переведены в Дом Клик);

начните заполнять анкету, на первом этапе в калькуляторе укажите сумму займа, срок погашения, условия получения зарплаты (зарплатный клиент, работник дочерней организации Сбербанка, получаете здесь пенсию и т.д.);

если желаете оформить страхование по кредиту Сбербанка, приведите бегунки в активное состояние (напротив каждого типа страховки указана его цена за месяц пользования);

при необходимости пройдите в описание программ страхования;

ознакомьтесь с условиями кредитования (в том числе ежемесячным платежом) и перейдите к следующему шагу;

укажите свои основной и дополнительный номера телефона, размер дохода;

при оформлении анкеты через личный кабинет Сбербанк все основные блоки будут заполнены автоматически, вам нужно только проверить их;

дождитесь решения, подпишите документы в интернет-банкинге и получите кредит;
если невозможно зачислить средства в дистанционном режиме, придется подойти в отделение банка.

Внимание! Если для оформления кредита необходимо предоставить документы, сервис сообщит об этом.

Постоянным клиентам Сбербанка может быть доступно персональное предложение по кредиту. Оно появится, если вы начнете заполнять заявку на получение займа.

О том, как в 2020 году оформить заявку на ипотеку Сбербанка, читайте в статье о сервисе Дом Клик.

Брокерский счет

Клиенты Сбербанка могут оформить брокерский счет из личного кабинета, он требуется для покупки акций, облигаций и прочих ценных бумаг. Для его открытия необходимо:

открыть вкладку «Инвестиции» в левом меню страницы и выберите открытие брокерского счета;

нажмите на кнопку оформления;

укажите, какие рынки вас интересуют, и пройдите к следующему шагу;

выберите тарифный план брокерского счета;

если нужно получить подробную информацию, пройдите в описание тарифных планов;

подтвердите отправку анкеты инвестора на рассмотрение

Проверка вашей заявки займет 2 дня. После этого вас известят об открытии брокерского счета или подскажут, какие документы еще нужно предоставить.

Есть еще один вариант инвестиционного обслуживания в Сбербанке – доверительное управление. В этом случае вы доверяете распоряжение своими финансами паевому фонду, который вкладывает их в наиболее выгодные проекты.

Как оформить новый инвестиционный продукт:

выберите нужный пункт в разделе «Инвестиции» левого меню страницы;

нажмите на «Паевые фонды»;

настройте фильтры (по степени риска, направлению инвестиций);

выберите ПИФ;

ознакомьтесь с условиями покупки пая;
если правила вас устраивают, нажмите «Купить паи».

Для получения подробной информации по данному продукту, обратитесь ко вкладкам с условиями инвестирования и ответами на частые вопросы.

Если у вас уже оформлены инвестиционные продукты, нужно дать согласие на их отображение в личном кабинете. Для этого пройдите к подтверждению и дайте согласие на обработку своих данных.

Создание цели

Чтобы легче было накопить на определенные цели (например, на турпутевку или покупку авто), создайте в личном кабинете отдельный счет для сбережений. Сделать это можно следующим способом:

в левом меню страницы пройдите по ссылке создания новой цели;

выберите свой вариант среди предложенных;

укажите сумму и дату достижения;

если желаете копить деньги на уже имеющемся счете, подключите копилку;
укажите счета списания и пополнения, периодичность и сумму;

поставьте галочку согласия на обработку персональных данных;
ознакомьтесь с условиями депозита;
нажмите «Создать цель».

Отследить доходы и расходы в конкретный день вы сможете во вкладке «Календарь».

Переводы

Через личный кабинет Сбербанка можно переводить деньги клиентам этого или другого банка. Также доступно перемещение средств между своими счетами.

Как перевести деньги через Сбербанк между своими картами или вкладами:

выберите вкладку «Платежи»;

затем перелистните страницу до подраздела «Переводы»;
выберите среди предложенных вариантов нужный;

заполните форму операции, указав счета для списания и зачисления, сумму;

Заполните форму перевода между своими счетами

пройдите к следующему шагу;
проверьте правильность перечисления и подтвердите операцию;

после успешного проведения транзакции вы увидите такую надпись.

Обратите внимание! Переводы между своими счетами в Сбербанке осуществляются бесплатно. Однако тарифы периодически меняются, поэтому лучше заранее уточнить текущие комиссии.

Как перевести средства клиенту Сбербанка:

нажмите на нужную кнопку;

выберите, как будете переводить – по номеру карты, счета или телефона;

заполните форму для перевода (номер карты, счета или телефона получателя, счет списания, сумма);
при желании заполните комментарий, но делать это не рекомендуется во избежание блокировки карты получателя;
нажмите «Перевести».

Аналогичным образом заполняется форма перечисления денег клиенту другого банка:

нажмите соответствующую кнопку в разделе платежей;

выберите вариант перевода в другой банк;

укажите, будете отправлять средства по номеру карты или счета;

напишите номер пластика или счета получателя, откуда списывать деньги и сумму;

ознакомьтесь с комиссией и подтвердите операцию.

Сразу после любого из перечислений сервис предложит вам несколько вариантов действий:

Если желаете распечатать квитанцию, нажмите на соответствующую ссылку.

Для повторного перевода также предусмотрена своя кнопка. Сервис направит вас в новую форму, где нужно только указать сумму и подтвердить транзакцию.

Сохранить как шаблон для быстрого доступа впоследствии.

Для регулярного пополнения данного счета подключите к нему копилку.

Если нужно отправить средства для получения наличными в банкомате или отделении банка, следуйте инструкции:

пройдите в переводы другому человеку;
выберите третью кнопку;

укажите номер телефона получателя (не обязательно), его именные данные;
напишите сумму перечисления и выберите источник списания;
ознакомьтесь с комиссией и подтвердите транзакцию.

На ваш номер мобильного, привязанный к личному кабинету, придет сообщение с кодом для получения перевода. Вам нужно сообщить его получателю, чтобы тот смог забрать наличные. Если вы напишете его номер телефона, сообщение будет продублировано также и адресату. В банкомате нужно указать секретный код и дату рождения получателя. Чтобы снять деньги в кассе Сбербанка, потребуются код и паспорт.

Платежи

Через Сбербанк Онлайн можно оплатить практически любой вид услуг. Какие варианты платежей предлагает сервис своим клиентам:

перевод по свободным реквизитам;
с использованием счета на оплату;
за мобильную связь, интернет и телевидение;
за коммунальные услуги;
налоговые и прочие платежи в бюджет;
электронные товары и услуги;
образование;
на благотворительность;
за товары и услуги;
страхование и инвестиции;
за отдых и поездки.

Принцип проведения платежей в личном кабинете Сбербанке примерно одинаков, поэтому разберем порядок действий на примере оплаты коммуналки:

откройте вкладку «Платежи» в верхнем меню страницы;
выберите среди вариантов услуги ЖКХ;

укажите, что именно вам нужно оплатить;

найдите нужного поставщика услуг;

перейдите к оплате

укажите счет списания, сумму и прочие данные;

ознакомьтесь с комиссией и подтвердите платеж.

Обратите внимание! Лучше всего искать поставщика в поиске, так меньше вероятность ошибиться в реквизитах. Для этого введите в специальную строку налоговый номер организации, расчетный счет или ее точное название из квитанции.

Поисковая строка в личном кабинете сбербанк

Оплата кредитов

В том же разделе «Платежи» можно перейти в оплату займов, как выданных в Сбербанке, так и сторонних. Для этого:

выберите «Погашение кредитов»;

укажите, где выдан займ – в Сбербанке или другом банке;

по кредиту Сбербанка нужно только выбрать его в выпадающем списке, для стороннего займа – выбрать банк и указать все реквизиты платежа;

подтвердите перевод.

Также как и по другим операциям, сразу после оплаты кредита вы сможете подключить автоплатеж. Тогда банковская система будет переводить средства в назначенную дату без вашего участия. Но в таком случае вам необходимо регулярно проверять, поступила ли оплата, ведь иногда могут случаться сбои.

Шаблоны

Наиболее часто совершаемые платежи личный кабинет Сбербанк выводит на самое видное место. Достаточно перейти во вкладку «Платежи», и вы увидите, какие операции проводятся на регулярной основе. Но если этого недостаточно, вы можете самостоятельно создавать шаблоны и автоплатежи.

Шаблон необходим для того, чтобы в нужный момент быстро провести оплату. Это очень удобно, ведь вам не придется каждый раз вносить одни и те же реквизиты, рискуя ошибиться и отправить деньги не туда. Чтобы создать новый шаблон, необходимо:

пройдите по ссылке «Шаблоны» во вкладке «Платежи»;

нажмите на кнопку создания нового шаблона;

выберите нужную операцию;

заполните форму (она будет разной в зависимости от выбранной транзакции);

сохраните шаблон;
если хотите оставить черновик, нажмите на соответствующую кнопку.

Здесь также находятся уже созданные ранее шаблоны платежей. Вы можете пройти в них, чтобы просмотреть (для этого просто кликните по названию). Или удалить, нажав на кнопку «Операции».

Чтобы иметь доступ к созданному шаблону в мобильном приложении или через банкомат, нужно сделать соответствующие настройки. Для этого пройдите по ссылке «Настройки безопасности» и выберите параметры видимости шаблонов. Откройте нужную вкладку в зависимости от того, на каком устройстве будете использовать их. Затем поставьте галочки доступности выбранного шаблона и сохраните изменения.

Автоплатежи

Автоплатежи очень похожи на шаблоны, только клиент дает банковской системе поручение переводить деньги по определенным реквизитам. Указывается периодичность списания и сумма. Например, вы можете установить автоплатеж в погашение кредита другого банка. Так вам не придется каждый месяц беспокоиться об оплате и вводить данные кредитного договора.

Как настроить автоплатеж:

откройте вкладку «Платежи», используя личный кабинет Сбербанк и выберите «Автоплатежи и автопереводы»;

нажмите кнопку подключения услуги;

выберите тип операции среди предложенных или воспользуйтесь строкой поиска;

заполните форму автоплатежа, внеся в нее требуемые данные;

нажмите «Подключить»;

в некоторых случаях может потребоваться подтверждение автоплатежа: система направит код в сообщении, его нужно ввести в специальное поле;

после успешного подключения вы увидите такую надпись.

Как отключить автоплатеж Сбербанка? Зайдите в то же меню и вы увидите перечень подключенных автопереводов. Они отображаются в списке не сразу после создания – если хотите удалить ошибочный автоперевод, подождите несколько минут и затем обновите страницу. Нажмите кнопку «Операции», выберите «Редактировать» или «Отключить». При изменении необходимо заново заполнить форму автоплатежа и сохранить ее. Для отмены требуется получить СМС с кодом на привязанный номер мобильного и ввести его в отведенное для этого поле.

Спасибо от Сбербанка

Каждый владелец карты Сбербанка может участвовать в программе лояльности с зачислением бонусов Спасибо. Чтобы проверить состояние своего кэшбэк-счета, пройдите по ссылке на стартовой странице личного кабинета. Нажмите на количество баллов, система переведет вас в подробное описание программы зачисления бонусов Спасибо от Сбербанка. Здесь же расположен профиль клиента (уровень участника, персональные предложения, история операций, сообщения и пр.)

Просмотр истории операций

После проведения любой операции по карте (в том числе и не в онлайн-режиме) ее можно найти ее в истории личного кабинета. Для этого откройте одноименную вкладку на стартовой странице сервиса. Затем настройте фильтры, чтобы быстрее отыскать нужную строку.

Кликните на операцию и выберите одно из действий:

печать чека;

справка об операции;

повтор платежа;

сохранение шаблона

Для этого нажмите три точки, расположенные на самой кнопке и выберите, что нужно сделать. Операция может быть открыта в разном формате.

Важно! Напротив некоторых операций есть значок «зеленой круглой стрелки». Это означает, что доступен быстрый повтор платежа.

Запрос кредитной истории

В личном кабинете клиента Сбербанка возможно заказать свою кредитную историю. Для получения данных выберите вкладку «Каталог», пролистните страницу и найдите нужную услугу. Затем нажмите «Получить кредитную историю» и заполните форму заявки.

Банковская история содержит сведения о кредитном рейтинге человека, оформленных и выплаченных им займах, качестве погашения долгов, заявках в БКИ и прочую информацию.

Важно! Каждый россиянин имеет право на бесплатный запрос банковской истории дважды в год непосредственно в БКИ. В Сбербанке такая услуга стоит 580 рублей.

Страхование

Сбербанк, кроме банковских продуктов, также занимается страхованием. Здесь можно приобрести страховки недвижимости, жизни и здоровья, карт, для путешествий и т.д.

Оформить полис страхования вы сможете из собственного личного кабинета Сбербанка. Для этого необходимо пройти во вкладку «Каталог», выбрать интересующую страховую программу и ознакомиться с ее описанием. Заполните параметры полиса, нажмите «Оформить» и сразу же оплатите его со своей банковской карты. Готовый полис будет отправлен на вашу электронку, его действие равнозначно обычному бумажному документу.

Аналитические инструменты

Личный кабинет Сбербанк позволяет сделать анализ движения денежных средств по вашим счетам. Он доступен по ссылке «Финансы и бюджет». Пройдя по ней, вы увидите свои финансовые активы, наличие средств на картах и текущие накопления.

Регистрация для портала Госуслуги

Клиенты Сбербанка могут быстро подтвердить свой профиль на портале Госуслуг через личный кабинет. В таком случае не придется идти с паспортом в отделение Почты России или МФЦ. Достаточно подать заявку в онлайн-режиме и дождаться результатов проверки.

Подтверждение аккаунта на Госуслугах доступно во вкладке «Каталог». Выберите услугу оформления на сайте Государственных услуг и кликните свой вариант – регистрация или подтверждение профиля. Порядок действий будет следующим:

вам нужно оформить заявку через личный кабинет Сбербанка;
подтвердить ее СМС-кодом;
дождаться проверки документов, чтобы получить доступ ко всем возможностям портала Госуслуги.

Дополнительные возможности

Мы рассмотрели основные возможности личного кабинета на сайте Сбербанка. Но здесь есть и другие опции, о которых следует упомянуть:

страховые выплаты по вкладам;

заказ СИМ-карты СберМобайл;

узнать об арестах и взысканиях по базе ФССП и поданных в личный кабинет Сбербанк;

заказ справок и контроль статуса их изготовления;

пенсионные программы: заказ выписки из ПФР, перевод пенсии в Сбербанк, детализация зачислений, переход в НПФ Сбербанка, операции с пенсионными счетами.

Выписка из ПФР и перевод пенсии в Сбербанк

Также в личном кабинете вы сможете посмотреть актуальные тарифные планы и комиссии. Они доступны в разделе «Профиль» или в нижней части стартовой страницы сервиса

Также в настройках профиля клиента Сбербанка вы сможете добавить дополнительные телефоны и адреса электронки.

Изменить контакты в личном кабинете сбербанк

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Функции личного кабинета на сайте повторяет мобильное приложение. Здесь доступны все те же банковские операции. Скачать программу Сбербанка для телефона вы сможете в официальных магазинах приложений в своем устройстве. Ссылки на безопасную установку доступны и в онлайн-кабинете клиента банка (в настройках профиля, раздел «Мобильные приложения»).

Пользование программой начинается с введения логина и пароля. Затем вам нужно установить пароль для входа. В остальном работа в приложении очень похожа на личный кабинет на сайте.

Дополнительно в мобильном приложении реализована опция сканирования QR-кодов. С ее помощью вы сможете быстро оплатить любую квитанцию, на которой есть такой элемент.

Частые вопросы

Какие вопросы беспокоят пользователей интернет-банкинга чаще всего:

Почему я не могу зарегистрироваться в личном кабинете, хотя являюсь клиентом Сбербанка?
Убедитесь, что карта выпущена на ваше имя и к ней подключен данный номер мобильного. Если все правильно, подойдите в отделение банка и узнайте, оформлен ли у вас договор банковского обслуживания. Именно его отсутствие чаще всего становится причиной отказа при регистрации в интернет-банкинге.
Обязательно ли подключать СМС-информирование к карточке?
Любые действия в личном кабинете подтверждаются паролем, поэтому вам нужно оформить хотя бы экономный пакет Мобильного банка. Но в таком случае не будут приходить уведомления об операциях. Безопаснее пользоваться сервисом информирования в полном объеме, его стоимость 60 рублей в месяц, эта плата не берется по социальным и кредитным картам.
Почему в личном кабинете отображаются не все оформленные в банке продукты?
Может быть несколько причин: они выпущены на разные персональные данные, у вас не заключен договор банковского обслуживания, они скрыты настройками видимости. Сначала проверьте, не скрыты ли эти продукты, а затем можно позвонить на горячую линию банка.
Почему после замены СИМ-карты не могу зайти в личный кабинет?
Банк приостанавливает доступ в сервис в целях безопасности. Вам нужно связаться со специалистом колл-центра и подтвердить личность.
Можно ли изменить персональные данные в личном кабинете?
Нет, в таком случае вам нужно подойти с паспортом в отделение банка.

Меры безопасности

При использовании приложения Сбербанк Онлайн или перейдя в личный кабинет Сбербанк на сайте важно соблюдать правила безопасности. Дело в том, что сервис дает практически неограниченные возможности пользователям. И если вашими учетными данными воспользуются мошенники, они смогут легко похитить денежные средства. К счастью, при соблюдении определенных мер защиты, опасаться нечего. Ведь по статистике именно владельцы личного кабинета дают злоумышленникам доступ к своим финансам.

Как избежать таких неприятностей? Вот несколько рекомендаций:

Переходите в онлайн-сервис только с официального сайта банка. Потому что в сети есть множество фейковых страниц, которые с первого взгляда не отличишь от настоящей. В результате такого перехода злоумышленники получают доступ к логину и паролю, а значит, и к деньгам.
Если входите в личный кабинет с чужого устройства, обязательно проверьте, чтобы не стояла галочка сохранения пароля.

После работы в интернет-банкинге всегда выходите из своего профиля, чтобы никто другой не смог воспользоваться им.
Не давайте свою карточку никому в руки и не сообщайте ее реквизиты, одноразовые коды (зная ее номер, срок действия и код безопасности, можно списать средства через интернет).
Если вы подозреваете, что вашим личным кабинетом воспользовались мошенники, сразу же сообщите об этом в банк и поменяйте учетные данные для входа.
Устанавливайте приложение только из официального магазина на своем смартфоне.
Сразу после изменения мобильного телефона сообщите об этом в банк. Операторы перепродают номера, и следующий его владелец сможет получить доступ к вашему интернет-банкингу.
Обязательно используйте антивирус на всех устройствах, откуда входите в личный кабинет.

Контакты техподдержки и горячей линии сбербанк

Если у вас остались вопросы о том, как использовать личный кабинет Сбербанк, их можно задать в виртуальном чате. Для этого нажмите на специальный значок, который доступен на любой странице сервиса. Затем начните чат с оператором, введя сообщение в пустое поле.