Личный кабинет РБТ

Интернет магазин РБТ пользуется заслуженной популярностью у населения России. Для удобства покупателей РБТ разработал дистанционный метод работы через личный кабинет. Это позволяет пользователям личного кабинета заказывать предлагаемую магазином бытовую технику в любое удобное для них время. Для начала дистанционной работы необходимо зарегистрировать свой личный кабинет РБТ.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета сначала нужно зайти на официальный сайт интернет-магазина РБТ по адресу. На главной странице сайта в верхнем правом углу наведите курсор мышки на кнопку «Вход и регистрация». В этом случае программа попросит «Укажите E-mail и получите доступ к выгодным ценам» и кликайте по кнопке «Получить доступ». Дополнительно не забудьте дать согласие на обработку персональных данных.

Регистрация лк РБТ
Регистрация лк РБТ

После отправки своего адреса электронной почты на указанный адрес придет письмо с просьбой подтверждения подписки на закрытые предложения сайта RBT.ru. Открыв данное письмо кликните по кнопке «Подтвердить регистрацию». После этого программа предоставит доступ к личному кабинету.

Однако, для того чтобы покупатель смог и в дальнейшем получать доступ к личному кабинету необходимо на сайте подтвердить регистрацию заполнив форму, где нужно указать:

  • номер сотового телефона;
  • Фамилию, имя, отчество;
  • адрес электронной почты.

После этого кликайте по кнопке «Получить код» и только после этого «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет РБТ

Вход в личный кабинет осуществляется на сайте по адресу. На открывшейся странице программа предложит заполнить форму входа, в которой необходимо указать свой номер мобильного телефона. На него придет код подтверждения, который необходимо внести в форму. После этого программа откроет доступ к личному кабинету.

вход в личный кабинет РБТ
вход в личный кабинет РБТ

Для более удобной работе в аккаунте заполните свои персональные данные в профиле личного кабинета, указав:

  • номер своего сотового телефона;
  • фамилию, имя;
  • день рождения;
  • пол;
  • город проживания;
  • E-mail.

Заполненный профиль позволит быстрее заходить в личный кабинет

Функционал личного аккаунта

Пользователь личного кабинета имеет возможность дистанционно:

  • просматривать всю необходимую информацию о товаре и его стоимости;
  • выбирать необходимый товар из числа имеющегося в наличии;
  • пользоваться бонусной программой и персональными скидками;
  • для оплаты выбранного товара оформить кредит или рассрочку;
  • отслеживать статус своего заказа с момента выбора по фактической доставки по указанному адресу;
  • при необходимости менять адрес доставки;
  • копить и использовать накопленные бонусы, а также просматривать состояние своего бонусного счета;
  • просматривать историю своих покупок;
  • настроить функцию получения уведомлений;
  • при необходимости получать консультации и помощь от службы поддержки.

Данный список функций личного кабинета не является закрытым, так как программа дистанционных услуг постоянно совершенствуется, в том числе и на основании отзывов своих клиентов.

Как оплатить заказ

За выбранный товар оплату можно произвести несколькими способами, в том числе:

  • наличными денежными средствами в пунктах выдачи заказанных товаров или офисах РБТ;
  • пластиковой картой VISA или MfsterCard при доставке товара в пунктах выдачи или в личном кабинете при помещении выбранного товара в корзину;
  • подарочной картой, выпускаемой РБТ, данной картой можно оплатить 100% своей покупки при условии, что сумма на карте не менее стоимости товара, однако если размера подарочной карты недостаточно, доплату можно осуществить банковской картой или наличными денежными средствами;
  • выбранный товар можно оплатить кредитными средствами, при оформлении заказа в разделе «Способ оплаты» выбирайте «Кредит» и после этого с Вами свяжется оператор или менеджер банка-партнера и оформит кредит;
  • юридические лица могут приобретать товар по безналичному расчету, оплачивая выданный счет;
  • картой рассрочки «Халва». Этим способ оплаты можно воспользоваться как при оплате в розничных магазинах РБТ, в пунктах выдачи, а также при оформлении покупки в личном кабинете.

Обмен и возврат товара

Полученный товар покупатель может вернуть или обменять, обратившись туда, где был получен товар (розничный магазин, пункт выдачи) в следующих случаях:

  • качественный товар можно вернуть или обменять в пунктах выдачи не позднее 7 дней с момента его получения при условии:

— комплектация сохранена как при доставке из магазина;

— внешний вид соответствует новому, не бывшему в употреблении товару.

При соблюдении этих условий покупатель имеет право потребовать возврата стоимости товара или обменять его на другой в случае если он не подошел по цвету, размеру или техническим требованиям.

  • некачественный товар можно вернуть не позднее 15 дней с момента его получения при наличии акта из сервиса.

Контакты для решения проблем

По возникающим вопросам работы в личном кабинете клиент всегда может обратиться за помощью или консультацией:

  • обратившись лично или письменно в головной офис по адресу г. Челябинск, ул. Производственная дом 8Б офис 303;
  • позвонив по бесплатному телефону 8-800-600-3900, ответ по которому можно получить в любое время круглосуточно;
  • на сайте РБТ есть возможность заказать звонок, воспользовавшись данной функцией сайта. Внизу главной страницы сайта вкликните мышкой по кнопке с данным названием. После этого программа попросит заполнить форму, в которой необходимо указать:

— вопрос или возникшую техническую проблему;

— как можно к Вам обращаться;

— номер действующего телефона;

— наименование Вашего населенного пункта.

После этого делайте отметку, что вы не робот и кликайте по кнопке «Отправить». В разумный временной отрезок получите ответный звонок и менеджер поможет решить возникшую проблему.