Личный кабинет Софтвидео

личный кабинет софтвидео Интернет сервисы

Компания Софтвидео зарегистрирована в 2002 году и оказывает жителям города Мытищи услуги интернета, телевидения, телефонной связи и установки домофона, постоянно повышая качество их предоставления. По этим вопросам с компанией пользователь может работать дистанционно, зарегистрировав для этого личный кабинет Софтвидео на сайте компании или посетив ее офис.

Регистрация личного аккаунта

Для регистрации своего личного кабинета пользователь должен заключить с компанией договор на оказание услуг. Это возможно только при условии, что дом, в котором проживает клиент уже подключен или может быть подключен к данному провайдеру.

регистрация лк софтвидео
регистрация лк софтвидео

Но заключить данный договор можно и без помещения офиса компании. Для этого нужно зайти на ее сайт по адресу. На главной странице кликните по кнопке «Подключиться». Программа предложит проверить подключен ли дом клиента к данному провайдеру. Для этого нужно в открытую программой форму внести свой адрес, далее, если дом подключен кликайте по кнопке «Подключить». В течение суток по указанному адресу бесплатно выедет мастер для проведения работ по подключению. В это же время будет назначено время для подписания договора, в котором будут указаны данные для входа в аккаунт.

Вход в личный кабинет Софтвидео

Вход осуществляется на сайте компании, по адресу, указанному выше. Для этого на главной странице в верхнем правом углу кликните мышкой по кнопке «Ваш кабинет». После этого программа откроет форму входа, в которую необходимо внести данные, указанные в договоре на предоставление услуг, а именно:

вход в личный кабинет софтвидео
вход в личный кабинет софтвидео
  • имя пользователя;
  • пароль.

После внесения этих данных, кликайте по кнопке «Войти».

Если в форму входа, данные, полученные в договоре, внесены верно, клиент компании сможет используя личный кабинет в полном объеме пользоваться услугами провайдера.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете пользователь имеет возможность:

  • при необходимости получить консультацию менеджера компании;
  • в любое удобное время просмотреть состояние своего лицевого счета;
  • дистанционно, без посещения офиса компании выбрать или сменить действующий тариф;
  • получить актуальную информацию о предлагаемых услугах;
  • для избежания приостановке предоставления услуги в связи с недостаточностью средств, подключения «Обещанного платежа»;
  • дистанционно пополнять свой лицевой счет;
  • без посещения офиса, быстро подключить или отключить выбранные услуги.

Функционал аккаунта клиента постоянно совершенствуется, поэтому данный список не является закрытым и может пополняться новыми услугами и возможностями.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пользователю не удается получить доступ к личному кабинету, необходимо сначала проверить правильность внесения данных в форму входа. Прежде всего, проверьте какой язык использован при вводе данных, приминен ли нужный расклад (верхний и/или нижний регистр), использование заглавных букв. Не забудьте отключить кнопку Caps lock. Исправьте выявленные ошибки и повторите вход, если внимательно внести данные, программа не откажет в доступе.

А если при попытке входа выяснится, что пароль был забыт, для его восстановления необходимо обратиться к менеджеру компании, который передаст клиенту новые данные для входа.

К сохранности пароля нужно относится серьезно, так как внести пароль значительно быстрее, чем его восстановить.

Способы оплаты

Для бесперебойного получения услуг, необходимо их своевременно оплачивать. Это можно сделать несколькими способами:

  • внести платеж наличными средствами в кассу, посетит ее офис;
  • дистанционно, через личный кабинет, заполнив форму оплаты, указав в ней номер договора и сумму, которую желаете заплатить, после этого кликнуть по кнопке «Пополнить»;
  • через банк, в том числе посетив отделение любого банка, либо воспользуйтесь программой Сбербанк Онлайн, при ее наличии;
  • пополняйте лицевой счет через электронные кошельки — Qiwi, WebMoney, ЮMoney;
  • используя терминалы Сбербанка или QIWI.

Основная деятельность компании

Компания Софтвидео предоставляет услуги:

  • по подключению, обслуживанию и ремонту системы телевизионного вещания;
  • установки, настройки и обслуживания спутникового и эфирного телевидения;
  • обслуживание клиентов, использующих кабельное TV, обеспечивая трансляцию заявленных каналов;
  • IP телефонии.

Кроме этого, компания оказывает дополнительные услуги:

  • подключение домашнего (офисного) интернета, в том числе при смене оператора;
  • настройка/перенастройка Wi-Fi роутеров, которые клиенты приобрели непосредственно у Софтевидео или у другой компании;
  • установка с подключением, а также ремонт розеток PJ-43;
  • настройка USB сетевых карт;
  • установка или замена RG-45 разъемов на кабеле.

Контактная информация

Если у клиента, при использовании личного кабинета, возникли какие-либо вопросы или проблемы он может:

техподдержка софтвидео
техподдержка софтвидео
  • заказать звонок, кликнув по кнопке «Заказать звонок», которая расположена в правом верхнем углу главной страницы сайта. Программа откроет форму заказа, в которой нужно указать номер телефона для связи и кликнуть по кнопке «Позвоните мне». В течение 15 минут менеджер компании свяжется с клиентом, ответит на любой вопрос и постарается помочь;
  • если вопрос не требует срочного ответа, клиент может направить письменный запрос на электронный адрес компании info@softvideo.ru. Для получения ответа необходимо указать указать адрес своей электронной почты или номер телефона;
  • обратиться за консультацией в офис компании по адресу: гор. Мытищи, ул. академика Каргина дом 38 корпус 1 помещение Ш-1, режим работы с 8.30 до 18.00 в рабочие дни, выходные дни суббота, воскресенье;
  • телефон техподдержки работает круглосуточно 7 дней в неделю — 495-586-44-88 или 498-621-88-88.
Оцените статью
VCABINETE.RU
Добавить комментарий

  1. Марина

    Эта статья помогла создать личный кабинет. Раньше не получалось. Описано ясно и понятно. Автору спасибо.

    Ответить
  2. григорий

    Данная статья помогла зарегистрировать личный кабинет Софтвидео на сайте компании.

    Ответить
  3. Коваленко

    Великолепная статья. Прочитав и разобравшись легко сделала регистрацию в личном кабинете Софтвидео. Самостоятельно не получалось.

    Ответить
  4. Макушенко

    Есть на свете добрые люди! Спасибо за такую прекрасную статью. Только благодаря ей, у меня получилось сделать регистрацию в личный кабинет Софтвидео.

    Ответить