«Новотелеком» представляет собой организацию, деятельность которой направлена на оказание различных телекоммуникационных услуг людям, проживающим в Новосибирске и Новосибирской области. В сети используется марка под названием «Электронный город». Клиентами компании могут стать люди, которые живут в Новосибирске, Бердске и ряде других населенных пунктов. Помимо этого, организация предоставляет услуги общественным заведениям.